Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi ordini, prodotti e spedizioni Rains®.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard espresse in tutta Italia. Generalmente l'ordine viene consegnato entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a un determinato valore soglia indicato nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini originali e nella confezione integra. La procedura di reso può essere avviata tramite il nostro portale online.
I prodotti Rains sono completamente impermeabili?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per resistere a condizioni meteorologiche moderate e forti. Utilizziamo un caratteristico tessuto in PU (poliuretano) con cuciture saldate a ultrasuoni per garantire una protezione ottimale dall'acqua.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come devo pulire e mantenere la mia giacca Rains?
Consigliamo di pulire i capi con un panno umido e sapone neutro. Non lavare in lavatrice, non candeggiare e non stirare, poiché le alte temperature possono danneggiare il rivestimento impermeabile.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Processiamo gli ordini molto rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il servizio clienti il prima possibile; tuttavia, non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è in fase di elaborazione.